Dkt. Melis Üretken

Dil ve Konuşma Terapisi

Adana Randevu Alın İletişim kurun

Hakkımda

SERTİFİKALAR;

1. X. Ulusal Odyoloji ve Konuşma Bozuklukları Kongresi, (Aralık 2020)
2. Disleksi de Klinik Değerlendirme ve Müdahale, (Nisan 2020)
3. Introduct on to PROMPT: Technique (Prompt’a giriş: Teknik çalıştayı), (Ağustos 2023)
4. Çocuklarla Kekemelik Terapilerinde Kızılboğa Modeli (2023 Ocak)
5. Prob Materyal Kullanım Sertifikası (Nisan 2023)
6. Theraphy Inverventions for Children with Apraxia of Speech: K- SLP Method (Çocukluk Çağı Konuşma Apraksisinde Terapi Yöntemleri: K- SLP Metodu (Nisan 2023)
7. Interventions for Speech Sound Disorders in Children (Çocuklarda Konuşma Ses Bozukluğuna Yönelik Terapi Yaklaşımları) (Mayıs 2023)
8. Using ABA Techniques to Develop First Sounds and Words in Children with Autism (ABA tekniklerini kullanarak Otizm Sprektum Bozukluğu Olan Çocukların İlk Ses ve İlk Sözcüklerini Geliştirmek) (Eylül 2023)
9. Pediatric Swallowing Disorders Therapy Methods (Pediatrik Yutma Bozuklukları Terapi Metodları) (Kasım 2023)
10. Assesment and Treatment of Speech & Language for Children with Hearing Loss (İşitme Kaybı olan Çocuklarda Dil ve Konuşma Terapisi ve Değerlendirmesi) (Aralık 2023)
11. Incorporating Principles of Motor Learning in the Treatment of Childhood Apraxia of Speech (Çocukluk Çağı Konuşma Apraksisi Terapisinde Motor Öğrenme İlkelerinin Uygulanması) (Mart 2024)
12. Speech and Language Therapy Techniques for Children with Down Syndrome (2-6 Yaş Down Sendromlu Çocuklarda Dil ve Konuşma Terapisi Teknikleri) (Mart2024)
13. Assessing and Treating School-Age and Adolescent Stuttering (Okul Çağı ve Ergenlik Kekemeliğinde Terapi ve Değerlendirme) (Mayıs 2024)
14. Vaka Örnekleriyle Kekemelikte Dil ve Konuşma Terapisi vaka sınıfı (Haziran 2024)
15. Vaka Örnekleriyle Ses Bozuklukları vaka sınıfı (Haziran 2024)
16. Vaka Örnekleriyle Gecikmiş Konuşmada Değerlendirme ve Terapi Süreci (Haziran 2024)
17. İşitme Yetersizliğinde ve Gelişimsel Yetersizliklerde Dil ve İletişim Becerilerine Yönelik Müdahaleler (Sesime Gel) (Haziran-Temmuz 2024)
18. Türkçe Erken Dil Gelişim Testi (TEDİL) Uygulayıcı Sertifikası (12 Aralık 2020)
19. Yeni Başlamış Kekemelik Vakalarında Yol Haritası (28 Nisan 2020)
20. Özel Eğitimde Dil Becerilerini Destekleme Programı (27 Temmuz 2020)
21. Okul Çağı Kekeleyen Çocuklarda Online Terapi ve Değerlendirme (13 Nisan 2020)
22. İşitsel Rehabilitasyonda Dil, Konuşma ve Erken Çocukluk Eğitimi Semineri (8-10 Kasım 2020)
23. Dislekside Okuma Akıcılığının İnformal Araçlarla Değerlendirilmesi ve Desteklenmesi (Mayıs 2020)
24. Konuşma Sesi Bozukluklarında Klinik Değerlendirme ve Müdahale (22 Nisan 2020)
25. İnstroduction to Lidcombe Program (2 Kasım 2020)
26. Dil ve Konuşma Terapisi alanında Nörolojik Rehabilitasyon Uygulayıcı Sertifikası;
• Akut ve postakut nörolojik rehabilitasyon
• Facialisparese
• Afazi
• Dizartri
• Apraksi
• Disfaji

Okullar / Eğitimler

  • Yakın Doğu Üniversitesi Dil ve Konuşma Terapisi Lisans

İlgi alanları

  • Kekemelik
  • Disleksi
  • Konuşma Bozuklukları
  • Çocukluk Çağı Apraksisi
  • Artikülasyon Bozukluğu
  • Dil ve Konuşma Bozuklukları
  • Akıcılık Bozuklukları
  • Konuşma Sesi Bozuklukları
  • Gecikmiş Dil ve Konuşma
  • Yaygın Gelişimsel Bozukluklar
  • Afazi
  • Özgün Dil Bozukluğu
  • Ses Hataları
  • Anlaşılmaz Konuşma
  • İşitme Engeli
  • Fonolojik Bozukluklar
  • Yarık Dudak-Damağa Bağlı Olarak Ortaya Çıkan Konuşma Bozuklukları
  • Otizm
  • Dizartri
  • Zihin Engeli
  • Konuşmada Zorluk

Sosyal medya hesapları

Randevu Alın

Dkt. Melis Üretken

Belediye Evleri, Dr. Sadık Ahmet Blv. No:60
01170 Adana, Adana
Ara

Uygun bir zaman seç ve randevu al

Hizmetler

Randevu
Otizme Bağlı Konuşma Bozuklukları Terapisi
Online Terapi
Normal Randevu
Konuşma Terapisi
Kekemelik Terapisi
Hızlı Bozuk Konuşma Terapisi
Gelişimsel Dil Geriliği Terapisi
Gecikmiş Konuşma Terapisi
Fonolojik Bozukluk Terapisi
Down Sendromu ve Dil Konuşma Terapisi
Dil Terapisi
Artikülasyon Bozukluğu Terapisi
Aprakside Konuşma Terapisi
Akıcılık Bozukluğu Terapisi
Online Danışmanlık
Dil ve Konuşma Terapisi Randevusu
PROMPT Yöntemi

Hasta ve Danışan Görüşleri

Biz almanyadan tatile 3-4 aylığına gelmiştik gelmişken oğlumun sinir krizleri için psikoloğa gitmiştik psikolog bazı harfleri söyleyemediğini söyledi ve bizi melis hanıma yönlendirdi. İlk başta böyle kalacak diye çok korktum. Melis hanımın yaklaşımı ve verdiği bilgiler doğrultusunda içime su serpildi resmen. Oğlum 7 yaşında 6 harfte sorun vardı 3 ay oldu hem psikoloğa hem melis hanıma seanslarımıza devam ediyoruz artık sonuna geldik ve çok memnunum. Çok ilgili odası oyun dolu çocuk asla sıkılmıyor derslerde çok eğlenceli oluyor.
Hasta
Hasta
Arkadaşımın tavsiyesi üzerine danıştık kendisine. Çok ilgili karşıladı. Bilgisi ve ilgisinden çok memnun kaldık. Kızım okumakta ve yazmakta zorlanıyordu s,z,k,t,r harflerini söyliyemiyodu hecelerin başını sonunu arıyordu herşeyi söylediği gibi yazıyodu. Testler sonrası artikülasyon ve fonolijik bozukluk tedavisine başladık. Bu hafta son dersimiz. Artık tüm harfleri doğru söylüyor okuma yazma da da sıkıntımız kalmadı. İyi bir terapist arıyorsanız Melis hanım
Hasta
Hasta
Terapist Melis hanımı internetten araştırmalarımız sonucu bulduk. Oğlum 9 harfi söyliyemiyodu ve hafif kekemeliği vardı. Haftada 2 gün seansa gittik. İlk önce harfleri halletmemiz gerektiğini söyledi 5 ay gibi bir sürede tüm harfleri düzeldi. Kekemelik için de 2. Seansımızı yaptık şimdiden düzelmeler başladı duyarsızlaştırma çalışmaları sonucunda öZgüveni yerine geldi. Konuşurken ağzını kapatan oğlum şu an anne ben takıldım di mi bak fark ettim diyo. Allah razı olsun melis hanımdan çocuklarla arası çok iyi çok anlayışlı iyi ki onu tercih etmişiz
Hasta
Hasta
İnternetteki araştırmalarımız sonucu Melis hanıma gitmeye karar verdik. Bizim oğlumuz 2 yaşında sadece 2-3 ses çıkarıyordu, oturması yoktu sürekli oyuncakları atıyordu asla oyun kuramıyorduk. Hocamız ilk önce işitme testi yaptırmamızı istedi. Allah'a şükür işitmesinde problem yokmuş ama doğru terapi yöntemine karar verebilmek için bu gerekliymiş. Hocamızın bu davranışı ayrıntılı düşünmesi pat diye hadi gelin dememesi hoşumuza gitti açıkçası. Testler yaptı, oyunlar oynadı, değerlendirdi ve terapimize başladık. İlk önce alan sınırlandırma oyun kurma vb bizim bilmediğimiz yanlış yaptığımız şeyleri düzeltmeye çalıştı. Evde bizim neler yapmamız ve yapmamamız gerektiğini anlattı, etkinlikler verdi video göndermemizi istedi ve her seferinde de geri dönüş sağladı. Artık oyuncakları atmıyoruz oturup oyun oynayabiliyoruz. 4 seans sonunda al ver hoop at koy at gibi tam anlaşılır olmasa da ses çıktılarımız başladı. Emekleri için minnettarız
Hasta
Hasta
Ben çok memnunum. Çocuk sayesinde düzeldi. Bayağı ilerleme kaydetti. Oğlum kekeme tedavisi görüyordu, araştırdık ve bulduk. Kendisi her dersinde bize video atıyor ve benim görüşlerimi alıyor. Bazen bahçede, bazen sınıfta ders veriyor. Çocuğum sıkılmadan, isteyerek gidiyor. Seanslardan sonra çocuğumun konuşması akıcı oldu, ilerledi. Kekemelik tamamen bitti diyemem ama hemen hemen ortadan kalktı gibi.
Hasta
Hasta
Melis Hanım ilgili, anlayışlı, iyi bir öğretmen ve gerçekten başarılı. Oğlumun sayesinde biraz daha geliştiğini düşünüyorum. Seanslara başlayalı neredeyse 1 seneye yaklaştık. Çocuğumun arkülasyon sorunu vardı. Seanslardan sonra konuşmasının daha açıldığını düşünüyorum. Kendisinden memnunum.
Hasta
Hasta
Melis Hanım'la ağustos ayında çalışmalara başladık. Oğlumun 11'e yakın harf çıkaramama gibi durumu vardı. Şimdiye kadar 5 tane harf üzerinde çalıştık ve gayet güzel bir şekilde çıkarabiliyor. Oğlumda öğretmenimiz çok seviyor. Çok güzel bir kimya yakaladılar. Çok anlayışlı bir hoca. Ders sonrasında velilere olan dönüşümü çok güzel. Yaptığı çalışmaları, eksiklikleri not olarak veriyor. Ulaşamadığı zamanlarda mesaj yoluyla iletişim kuruyor. Öğretmenimizden çok memnunuz. Oğlumda çok seviyor. Çocuğumdan yana olumsuz bir dönüş olmadı. Sınıfa zorlayarak sokmadan rahat bir şekilde dersimizi aldık.
Hasta
Hasta
Merhaba kızım küçüklüğünden belli bazı harfleri söyleyemiyor. Şimdi 8 yaşında. Bizi Melis hanımı kızımın gittiği okuldaki öğretmeni tavsiye etti. 2 aydır geliyoruz. 2 ay gibi bir sürede ş harfini bitirdiler bile. Kızımın anlaşılması şimdiden o kadar arttı ki. İyi ki gelmişiz. Güleryüzlü, sevecen ve asla yapamadığı zaman çocuk üzerinde baskı ıkurmuyor. Anne çok gülüyor bana hep gülerek şaka yaparak anlatıyor diyor kızım. Gitmek için gün sayıyor. Allah razı olsun Melis hanımdan.
Hasta
Hasta
Çocuğumun yarık damak ameliyatına bağlı artikülasyon bozukluğu mevcut .Melis hanımla bu bozukluğu düzeltmek için bir yola çıktık. Şuan gayet iyi ilerliyoruz kendisi işini seven ve çocuğun problemini farkedip ona gore program değiştiren bir eğitimci. 2 ay oldu tedaviye başlayalı süreç suanlık güzel ilerliyor inşallah her şey daha güzel olacak.Ilerleyen zamanlarda tekrar gelişimimiz hakkında bilgilendirecegim. Melis hocamızla devam ediyoruz profesyonrl olarak ilerliyor butuncul bakiyor cocuklara.cocugumun damaginda aciklik olabileceğini soyledi.bizde damak ameliyatino yapan profesöre goturduk aciklik olmadigini soyledi.sonra konseye girdik orda cidden aciklik oldugi tespit edildi. Bilgilerine ve yaklasimina hayranim.cok ilerleme kaydettik emeklerine yuregine saglik hocamizin.
Hasta
Hasta
Öğretmenimiz melisi doktor takvimi sitesinden bulduk. Oğlumu test yaptıktan sonra R dışında tüm sesleri söyleyebildiğini fakat ses farkındalığının olmadığını söyledi. Şimdi ses farkındalığı çalışmaya başladık. Melis hanım çok ilgili bir öğretmen her ders sonunda bilgi veriyor, ders sırasında video çekip neler yaptıklarını nasıl ilerlediklerini bize izletiyor ve eve ödevler veriyor. Biz melis hanımdan çok memnunuz. Farklı farklı sesleri çıkarmaya başladık bile. Gönül rahatlığı ile gidebilirsiniz.
Hasta
Hasta
Merhaba. Melis hanım ile gittiğimiz kurumda karşılaştık. Daha önce bir terapi süreci geçirmiştik ve ilerleme olmamıştı. Melis hanıma da tereddüt ederek başlamıştık ama 4 harfi geride bıraktık bile. Çocuğumun çene yapısında bir sıkıntısı var ve ameliyat olması gerekiyor. buna rağmen terapiyi bırakmadık. En azından şimdiden sesleri nasıl çıkaracağını dilini nasıl kullanacağını gösterelim dedi, iyi ki tekrar denemişiz göstermekle kalmadı seslerin çoğu doğru çıkıyor. Tüm herkese tavsiye ederim.
Hasta
Hasta
Melis Hanım'a eğitim merkezi aracılığı ile ulaştım oğlumun konuşma ve dil geriliği vardı bu nedenle başvurdum bir yılı aşkın süredir beraber seans alıyorlar ve oğlum Melis hocayla çok güzel yollar kat etti. Kendini çok iyi şekilde ifade etmeye başladı. Alanında çok iyi bir uzman gerçekten her bir öğrenciye seviyesine uygun sabırlı güler yüzlü bir şekilde yaklaşıyor sadece öğrencileri ile değil velileriyle de aynı hassasiyetle konuşuyor iyi ki karşımıza çıktı iyi ki Melis hocayla bu süreci geçiyoruz herkese tavsiye edebileceğim bir konuşma ve dil terapisti.
Hasta
Hasta
Doktor Takvimi'nden ulaştım. Oğlum kelimeleri doğru çıkaramıyordu destek alması lazımdı bu süreçte bizde Doktor Takvimi sayesinde Melis hanımla tanıştık. Oğluma haftada 2 gün ders veriyor ve bu süreç halen devam ediyor. Biz şu an memnunuz. Herkese de tavsiye ederim.
Hasta
Hasta
Melis Hanım'a Oğlum için başvurmuştuk. Dil terapisi için destek aldık. Melis hocam çok iyi, samimi içten yardımsever. oğlumla güzel anlaşıyorlar. iletişimleri çok iyi ve biz çok memnunuz. Tavsiye ederiz.
Hasta
Hasta
Melis hocamızla seanslarımıza 2 ay önce başladık. Oğlumda çok harfi söyleyememe problemi vardı. Yaptığı testler sonucu ses farkındalığının olmadığını söyledi ve dinleme ve cümle farkındalığı ile çalışmaya başladı. 2 ayda bile konuşması daha anlaşılır oldu. Kullandığı materyaller her seans farklı bir etkinlik yapması oğlumun da severek gelmesini sağlıyor. Kendisi bize de oğluma da çok sevecen ve anlayışlı bir terapist. Yorumları okumuştum içim rahattı ama gittikten sonra daha daha rahatladım herkese tavsiye ediyorum asla pişman olmazsınız
Hasta
Hasta
Melis Hanım'a kızımı götürdüğüm rehabilitasyon merkezinde diğer öğretmenlerimizin tavsiyesiyle ulaştım. Kızım seigh sendrom hastası ve daha önce dil terapisi almamıştı, bu sürece başlamak için Melis Hanım ile çalışmaya karar verdik. Melis Hanım, neler yaparak ilerleyeceğimizi ve kazanımları nasıl elde edeceğimizi tatmin edici bir şekilde açıkladı. Kısa sürede kızımdaki ufak gelişimleri gözlemledik, hatta hiç yapmadığı şeyleri denedi. En çok beğendiğim özelliği, neyi neden yaptığını açıklayarak aile olarak nasıl destekleyebileceğimizi kolayca anlatması ve güler yüzlü olması. Melis Hanım'ı kesinlikle tavsiye ederim.
Hasta
Hasta
Uzmanımıza, özel eğitimde çocuğumuzdaki kekemelik sorununa çözüm bulmak amacıyla başvurduk. Bizi çok güzel bir şekilde aydınlattı ve kekemelik hakkında önemli bilgiler verdi. En çok beğendiğim özelliklerden biri, çocuğumuzla geçirdiği dersleri videolar halinde paylaşması, bilgi vermesi ve ek olarak eve ödev göndermesiydi. Ayrıca çocuğumuzda herhangi bir durgunluk yaşandığında bize ulaşması da son derece önemliydi. Kesinlikle tavsiye ederim ve tavsiye etmeye de devam ediyorum.
Hasta
Hasta
Çocuğum 13 harfte problem yaşıyordu o yüzden Melis Hanım'a ulaştık. Şu an gayet iyi gidiyor. Süreçten memnun kaldık. Hocamızdan çok memnunuz. Tavsiye ederiz.
Hasta
Hasta
Melis öğretmenimize eğitim almış olduğumuz kurumda ulaşım sağladık. Oğlumda artikülasyon bozukluğu olduğundan destek eğitim almak için başvurduk. Öğretmenimizden çok memnunuz , her şeyden önce oğlum Melis hocamızla çok iyi anlaşıyor bu da derslerimizin daha kolay geçmesini sağlıyor. Derslerimiz çok hızlı ilerliyor. Üç aydır derslerimizi alıyoruz. Üç harfi sorunsuz bir şekilde seslendirmeye başladık. Kademeler şeklinde ilerliyoruz. Bu da oğlumun harfi pekiştirerek doğru bir şekilde seslendirmesini sağlıyor. Melis hocamızı çevreme tavsiye ederim. Çok güler yüzlü sempatik bir öğretmen. Ders konusunda, işleyiş sürecinde çok disiplinli. Akla takılan bir konuda sorularımız olduğunda geri dönüşlerde sağlıyor. Biz özellikle oğlum ile öğretmenimizden çok memnunuz.
Hasta
Hasta
Kendisi çocuğumun öğretmeni ve gerçekten çok memnunum. Çocuğuma dersleri gösterişi, ilgilenmesi ve alakası gerçekten çok iyi, bu anlamda herkese de kendisini tavsiye edebilirim. Çocuğum için dil üzerine kendisinden destek alıyoruz, çocuğum kelimelerin hepsini düzgün çıkartamıyor, bu konuda sağolsun bize çok yardımcı oldu, seanslarımız hala devam ediyor, şu ana kadarki süreçte de faydasını gördük.
Hasta
Hasta
Kendisi gayet ılımlı, danışanına karşı çok sevecen ve ilgisinden de gerçekten çok memnunuz, çocuğum da kendisinin derslerine severek ve isteyerek gidiyor, hatta bugün de kendisi ile dersimiz olacak. Dil ve konuşma üzerine kendisinden seans alıyoruz, çocuğum artık kendisini daha rahat ifade edebiliyor, kelimeleri daha da çoğaldı ve bununla birlikte özgüveni arttı, daha aktif bir hale geldiğini söyleyebilirim.
Hasta
Hasta
Çocuğum için dil ve konuşma üzerine kendisinden destek alıyoruz, hala da seanslarımız devam ediyor. Kendisi işini çok severek yapan bir uzman, bu anlamda sürecimizin gayet güzel geçtiğini söyleyebilirim, çok da faydasını gördük. Kendisinin öğretmenliği, mesleğini sevmesi, çocuklara olumlu bir şekilde yaklaşmasını çok beğeniyorum, kendisinden aldığınız seanslarla da her şekilde olumlu sonuç alabiliyorsunuz.
Hasta
Hasta
Kendisinden çocuğum için dil ve konuşma terapisi üzerine seans alıyoruz ve çok memnunuz. Kendisiyle seanslarımıza henüz yeni başlamamıza rağmen çocuk üzerinde gelişme olduğunu söyleyebilirim, vermiş olduğu eğitim de gayet iyi, memnunuz, hala da seanslarımız devam ediyor.
Hasta
Hasta
Kendisi hala benim oğlumun öğretmeni ve kendisinden çok memnunuz. Seans sürecinde çok planlı bir şekilde çalışıyorlar ve oğlumda çok iyi ilerleme olduğunu söyleyebilirim. Oğlumda dil ve konuşma gecikmesi vardı, şu an seanslar ile birlikte konuşmaya başladı, sadece yanlış çıkardığı kelimeler var, bunlarla alakalı şuan artikülasyon üzerine kendisiyle çalışmalarımız oluyor.
Hasta
Hasta
Ben 1 buçuk yıldır oğlum için kendisinden terapi alıyorum ve çok memnunum. Oğlumun önceden konuşması ve çıkardığı harfler anlaşılmıyordu, yaşıtları konuşmasını anlayamıyordu, anne olarak bir tek ben anlayabiliyordum, bu konuda kendisinin gerçekten çok emeği geçti, vermiş olduğu emekler için de kendisine teşekkür ediyorum, hala da seanslarımız devam ediyor, çok da faydasını gördük. Seanslardan sonra artık yaşıtları çocuğumun konuşmalarını daha iyi anlayabiliyor, kendisinin de bu süreçte paylaşımları, kullandığı malzemeler, bana verdiği tavsiyelerden gerçekten çok memnunum.
Hasta
Hasta
Melis hocadan destek almadan önce benim kızım konuşmuyordu, konuşma geriliği vardı, biz bununla alakalı yedi ay özel bir kreşe yolladık fakat hiçbir şekilde fayda etmedi, sonrasında buranın etkisini göremeyince kendisini internet üzerinden bulduk ve Melis hanımdan destek almaya başladık. Kendisi sayesinde kızım açıldı, tek tek kelime çıkartmaya başladı, hala da seanslarımıza devam ediyoruz. Kendisi her yönden çok iyi, çocuğuma çok iyi davrandı, bizim yapamadığımız bir çok şeyi yaptı, Allah kendisinden razı olsun, onun emeğiyle benim kızım bugünlere geldi.
Hasta
Hasta
Kendisi benim kızımın öğretmeni ve çok memnunuz, şu anda da hala kızım kendisinden ders alıyor, çok ilgili ve alakalı bir uzman, aynı zamanda çok anlayışlı olduğunu söyleyebilirim. Biz kendisinden dil terapisi alıyoruz, konuşma üzerine de şu ana kadarki süreçte faydasını gördük, herkese de kendisini öneririm.
Hasta
Hasta
Melis hocamla birkac ay önce tanıştık oğlumla iletişim kurmasi guleryuzlulugu çok çok iyi.kendisne sabrından dolayı teşekkür ederiz.oglum melis hoca sayesinde daha fazla kelime kullanmaya başladı.iletisimleri birlikte geçirdikleri dersler eğlenceli geçiyor.gozunuz rahat bir şekilde guvenip eğitim alabilirsiniz
Hasta
Hasta
Geçen yıl tanıştık melis hocamızla oğlumun şansına çok iyi bir öğretmene denk geldik. Oğlumun birden fazla harf sıkıntısı vardı ve ders yapmak asla istemiyordu. Sabrından dolayı ona teşekkür ediyorum .Sayesinde bütün harfleri çözdük hatta vaktinden önce çözdük. Asla tereddüt etmeden gidebilirsiniz. Tekrar dan bize kattıklarınız için, emeğiniz için sabrınız için çok teşekkürler ederim
Hasta
Hasta
Gecikmiş konuşmasi olan oğlum Melis hanım ile seanslara başladıktan kısa süre sonra inanılmaz gelişme göstermeye başladı.8 ay olmuştur başlayalı iki üç kelime varken şuan çok güzel konuşuyor şarkılar söylüyor.Melis hanıma ne kadar teşekkür etsek az,kendisini çok seviyoruz ve kesinlikle tavsiye ediyoruz.
Hasta
Hasta

Randevu almak ister misiniz?

Randevu Alın İletişim kurun